Fraktpolicy

FÖRSÄNDELSESPOLITIK

Hos Mr.Smith strävar vi efter att leverera din beställning snabbt och säkert. Nedan kan du läsa mer om våra frakt- och leveransvillkor.

 

1. LEVERANSTID

Beställningar skickas med PostNord.
Leveranstiden är 3–4 arbetsdagar från avsändningsdatum.

 

2. FRAKTKOSTNADER

Gratis frakt i Sverige för beställningar över 799 SEK.
För beställningar under 799 SEK gäller standardfraktkostnaden, som visas vid kassan.

 

3. ORDERBEHANDLING OCH AVSÄNDNING

• Orderbehandling sker nästa arbetsdag kl. 08:00.

• Beställningar skickas nästa arbetsdag efter behandling.

• Vi skickar beställningar måndag–fredag (ingen leverans under helger och helgdagar).

• Beställningar som görs efter kl. 16:00 behandlas nästa arbetsdag.

 

4. SPÅRNINGSINFORMATION

När din paket har skickats får du ett spårningsmail med ett spårningsnummer.
Du kan följa paketet via PostNords hemsida.

 

5. FÖRSVUNNA ELLER FÖRSENADE PAKET

Om ditt paket inte har anlänt inom den förväntade leveranstiden, vänligen kontakta oss på hello@mr-smith.dk.
Vi kommer att undersöka ärendet med fraktföretaget och hitta en lösning.

 

6. SKADADE VAROR VID LEVERANS

Om din vara är skadad vid mottagandet, vänligen kontakta oss omedelbart på hello@mr-smith.dk.
För snabb hantering, bifoga gärna bilder av både varan och emballaget.
Vi ersätter den skadade varan genom att skicka en ny paket utan extra kostnad.

 

7. ÄNDRING ELLER AVBESTÄLLNING AV ORDER

Om du vill ändra eller avbeställa din order, kontakta oss så snart som möjligt samma dag som beställningen görs.
Vi kan inte garantera att ändring eller avbeställning kan göras, men vi kommer att göra vårt bästa.
Efter kl. 16:00 samma dag kan vi inte ändra beställningen eftersom den redan är under behandling.

 

Denna försändelsepolicy gäller från 2026 och är upprättad i enlighet med svensk konsumentlagstiftning.

Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@mr-smith.dk.